Business English
Ich biete eine breite Palette von Wirtschaftsthemen an.
Persönliche und sonstige Korrespondenz (E-Mail) in B2B- und B2C-Kontexten. Smalltalk, Socialising/Veranstaltungen und Kontakthaltung
Telefonieren:
Sich am Telefon wohlfühlen. Aktives Zuhören, Details mitteilen und prüfen, Absprachen besprechen. Aufzeichnen, Identifizieren und Üben von Verbesserungsmöglichkeiten.
Besprechungen:
Teilnehmen oder leiten. Festlegen der Tagesordnung, Klärungen, Unterbrechen, Zustimmen/Ablehnen, Abschließen. Jeder Teil wird aufgeschlüsselt und im Detail geübt.
Präsentationen:
Öffnen, Durchführen, Fragen/Abschließen. Übung und Vorbereitung machen die perfekte Präsentation aus.
Verhandlungen:
Kulturelle Aspekte, Vorschläge, Fragetechniken, Feilschen, Überzeugen, Abschließen des Geschäfts.
Messen:
Kontaktaufnahme, Produktbeschreibung (Nachfrage/Bedarf), Bedingungen (Lieferung, Zahlung, Rabatte etc.), Nachbereitung (E-Mail, Telefon)
Alle Themen sind auf das Niveau und die Bedürfnisse der Lernenden zugeschnitten.
Colin Henderson
- English Coach -